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纽福克斯:制造业的根本是解决用户体验问题

发表于:2019-05-25 11:25 作者:新闻小编 来源:新闻小编

2016年中国汽车后市场研究报告显示,中国汽车后市场规模超过万亿,成为万亿市场俱乐部的一员。中国汽车后市场正在由“汽车制造和汽车消费”向“汽车服务”转型,汽车服务产业链各个细分市场增长均将提速,其中售后服务增长最为迅猛有望达到36%。

在经历了多年的沉淀和积累后,纽福克斯光电科技(上海)有限公司作为行业内较早从事汽车电子产品的研发、生产和销售的高新技术企业,在2016年无论是自身业务增长,市场份额还是团队建设都逐步进入规模,率先在汽车后市场车载电源的细分领域中走入了春天。

2016年12月22日,“智造未来,和创共赢”纽福克斯2016年度经销商大会暨新品发布、技术交流会在上海夏阳湖皇冠假日酒店盛大开幕,慧聪汽车用品网记者特此采访纽福克斯光电科技(上海)有限公司总经理温罕非先生,探讨2016年纽福克斯的经销策略与发展方针!

战略上回归本质战术上坚持创新

纽福克斯:制造业的根本是解决用户体验问题

据统计,中国的汽车后市场规模在2014年已达6000亿元,2015年市场产值达8000亿元,到2018年,这一数字将要突破万亿元大关。万亿级的汽车后市场吸引了各行业的高度关注,资金、人才、技术、商业模式等资源快速的进入这一蓬勃发展的新兴产业。

“在激烈的市场竞争中,只有坚持创新才能生存下来”纽福克斯光电科技(上海)有限公司总经理温罕非先生表示。他说,纽福克斯在复杂的市场环境中不断寻找和尝试适合消费者需求的产品策略和业务模式,调整创新方向,探索发展途径。谈及商业模式,温总将其比喻为“驴推磨”的问题,企业领导人作为股东选出来的毛驴,推出来的面粉就是为股东创造的利润,这不是个复杂的工程,只是简单的重复劳动,但关键是在既有的道路上能否坚持。正如纽福克斯二十多年如一日的前进,让它从一个小规模的数据转换器生产商转变为中外驰名的汽车用品供应商,不可谓不是坚持!

战术上要坚持创新,但在战略上要回归本质。纽福克斯自94年创立以来,深耕行业二十余年,始终坚持为大中华地区的广大车主提供专业、平价、便捷和优质的汽车服务和产品,整合与发挥平台上各成员企业的地域与专业优势,为打造中国最大的汽车后市场服务平台而不断努力。温总表示,企业的战略是长期稳定的,每年会有一个年度计划或市场策略,但战略上永远是一个目标,而每一年要做的就是向同一个目标迈进,不断缩短与目标的距离,直到完成目标。在这一过程中可以修正,但不会推翻或更改。

“制造业的本质就是精益、简单、重复,把定好的事情做出来,我觉得对纽福克斯来说就是回归本质。”温总强调,今年纽福克斯的利润已经翻番,2017年纽福克斯的目标就是要确保这个规模继续发展或者进一步扩大规模发展。而不是在某个领域小有成绩后,再制定新策略,推翻已有模式只会让之前的经营功亏一篑。

拥抱90后解决用户体验问题

纽福克斯:制造业的根本是解决用户体验问题

90后作为一个放飞自我的群体,一直以来是传统制造业工厂的难题,因为他们追求自由与个性,商家很难把握他们的喜好,对他们的需求常常感到手足无措。而随着社会的发展,90后逐渐成长为具有需求和能力的消费群体,对于他们行为和需求的预测成为众多制造业厂家需要弥补的一个短板。

为了迎合这部分消费群体的需求,纽福克斯内部设置“拥抱90后、热爱90后”话题讨论,探讨适合年轻群体的产品。同时,对比国内外产品差别,由于欧美地区特有的生活环境和方式,在汽车DIY上由来已久,消费者均具有较强的动手能力。而国内的生活水平,在前些年,汽车对消费者来说仍然是个奢侈品的概念,导致99%的人对于汽车引擎盖如何打开都犯难。考虑到这些差异,纽福克斯在产品设置上更为简单方便,可以傻瓜式操作,不需要说明书,产品即能与用户产生互动,在配置上更符合消费者的使用习惯。“比如现在的很多空调,突然风停了不动了,然后显示个错误码F0,你知道F0是什么意思吗?它这么大个屏,不能显示一段文字吗?这就是产品设计,还是用传统的制造业的思维去做产品,没有从根本上解决用户体验的问题,这样的产品一定会被淘汰”。

纽福克斯的产品以轻、薄、短、小、智能化和环保节能为特点,设计风格偏向“年轻化”和“时尚化”。温总笑称创新产品的过程就像是谈恋爱:“短小、轻薄、时尚,这只是外观,更多的是用户体验,外观是第一感觉,就是一见钟情,但是还要相处啊,处一段时间也许不合适啊,对不对?所以两方面都要兼顾到位才行。”

成长内外兼修发展形神具备

作为新焦点集团的旗下公司,纽福克斯在成长和发展的过程中一直坚持内外兼修,形神具备。从2005年开始,纽福克斯取得了30多家主机厂一级供应商资格。纽福克斯研发并制造主机厂所需要的前装车辆生产组件。合作车型包括:家用乘用车、客车大巴、卡车货车以及新能源电动车等。

众所周知,由于国内外技术水平的差异,国内生产厂家获得主机厂供应商的资格是非常难得和少见的,在这一块,纽福克斯以强大的研发团队,过硬的产品质量、优势的成本价格、TS/16949质量管理体系认证以及产品通过的各项认证深受各整车厂的信赖。合作产品包括:DC/ACinvnter电源逆变器、DC-DCconventer直流变换器、onboardcharger车载充电器、socket电源插座、USBPortModuleUSB接口模块、USBChargerUSB接口模块、Charger充电盒/桩等电源系列产品,集合了NFA各类技术优势及专利技术,整机效率高、节能环保,为车辆提供安全可靠的供电解决方案,为车型配置增加竞争力。

随着互联网时代的到来,纽福克斯的对外发展上还接入了互联网元素。“移动互联已经渗入到我们的生活中了,不用刻意描述,它已经到来,但是我觉得这个事情不能太理想化,要循序渐进,分阶段实行”温总说。纽福克斯的产品目前已经接入了Wi-Fi、蓝牙、APP等诸多移动互联元素。同时上线了纽福克斯的官方旗舰店,未来在全国范围内设立纽福克斯经销点,一旦产品出现问题,不论是否是从当地店面购买的,都可进店进行产品替换。“真正好的产品是解决用户的需求问题。未来纽福克斯将线上、线下融合发展,上下互通才能左右逢源。”

在对内发展上,纽福克斯在年轻团队的建设上取得了较大进展。2015年,纽福克斯与众多大专院校取得合作,为学生提供实习机会。许多优秀毕业生在实习后选择留在纽福克斯工作,壮大了纽福克斯的团队规模。同时提出“十八五”的观点,10个人的工作,5个人干,拿8个人的钱。减员增效,提高员工薪酬待遇的同时,让员工具有更高的积极性和主动性,效率更加提升了。

小结:纽福克斯以不变为改变,在产品品质、客户服务、品牌宣传和售后服务上始终坚持做的更好,更精细,为经销商在这个市场寒冬下送来了一缕春风。

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